FAQ

¿Cómo puedo concretar una orden?

Para concretar tu orden es muy fácil, solo debes seleccionar el articulo de tu preferencia, la cantidad necesaria y seleccionar el botón de añadir al carrito, cuando tengas todos los artículos en el carrito sigues las indicaciones para el proceso de pago.

Ordenes de repuestos: Los repuestos adquiridos por medio de nuestra pagina online se concretan por medio del mecanismo de pedido que ofrece Repuestos Rena Ware, si desea concertar otra forma de realizar el pedido, escribanos y nos ponemos de acuerdo.

Ordenes Utensilios Rena Ware: usted puede pedir y pagar sus utensilios Rena Ware en nuestra pagina online,, para optar por sistemas de crédito, debe contactar a nuestro asesor de ventas, el profesional le guiara para concretar su pedido. La aprobación de créditos quedara sujeta a las políticas crediticias de la compañía Rena Ware de Costa Rica S.A.

Opciones de Pago

Los método de pago son muy seguros, puedes pagar por medio de Pay Pal, herramienta famosa a nivel mundial por la seguridad que entrega a sus clientes, o bien puede realizar sus pagos con tu tarjeta de débito o crédito.

Envíos Seguros

Los envíos de los repuestos los realizamos a través de correos de Costa Rica, son envíos muy seguros y rápidos.

La entrega de utensilios Rena Ware llegan hasta su casa a través del sistema de entregas privado de la compañía, Rena Ware de Costa Rica entrega sus productos en todo el país sin costo adicional por la entrega.

Asegúrate de indicar muy claramente la dirección y datos para poder localizarte.

Retornos y Reembolsos

Motivos de Reembolso

El producto adquirido se encuentra fuera de inventario y no es posible entregar otro de características similares y de igual o mayor precio.
El tiempo de entrega excede de los 30 días hábiles desde la fecha de compra sin que el cliente reciba el producto.
El producto fue extraviado por la mensajería.
Si se ha cobrado un monto incorrecto al cliente, el reembolso aplica por la diferencia.
El cliente desea devolver el articulo comprado (Garantía de Satisfacción Total) aplica para repuestos comprados, en esta tienda, para las compras de utensilios la empresa Rena Ware tiene sus propias políticas de devoluciones, para conocerlas contacta a nuestros asesores de venta,

Políticas y requisitos.

Cuando sea un reembolso y el cliente cuente con los productos, estos se deben recibir en Repuestos Rena Ware, se deberá confirmar la recepción correcta y adecuada de los productos
Se debe indicar el motivo por el cual se solicita el reembolso.
Los productos devueltos serán evaluados para determinar la procedencia y valor del reembolso, el cual estará sujeto a evaluación de Repuestos Rena Ware.

Tiempos

Pago con Tarjetas (débito y crédito) tiempo de 30 días hábiles.
Paypal , 30 días hábiles

Política de Privacidad

La plataforma se interesa profundamente en la privacidad de sus usuarios y estamos totalmente comprometidos con la protección de su información personal y con su uso correcto, en cumplimiento de las leyes de privacidad de datos. Esta política describe cómo podemos recopilar y utilizar información personal y los derechos y opciones disponibles para nuestros visitantes y usuarios con respecto a dicha información.Le recomendamos encarecidamente que lea esta política y se asegure de que la comprende y está de acuerdo con ella, antes de acceder a cualquiera de nuestros servicios o de utilizarlos.Los términos con letra inicial mayúscula que no están definidos en el presente tendrán el significado que se les asigna en nuestros Términos de uso.